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Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie detailliert über den Umgang mit Ihren Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

A. Verantwortlicher & Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:

RVM Versicherungsmakler GmbH
Marie-Curie-Straße 3
72760 Reutlingen
Telefon: +49 (0) 7121 923-0
E-Mail: info@rvm.de

Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten:

Falls Sie Fragen zum Datenschutz haben, erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter der o. g. Anschrift (mit dem Zusatz „Der Datenschutzbeauftragte“) oder per E-Mail unter: datenschutz@rvm.de.

B. Datenerfassung beim Besuch unserer Website (Server-Logfiles)

Beim Aufrufen unserer Website erheben und speichern wir automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Darstellung, der Optimierung unserer Website sowie der Gewährleistung der IT-Sicherheit.

C. Besonderheiten im Rahmen der Versicherungsmaklertätigkeit (Art. 9 DSGVO)

Als Versicherungsmakler vermitteln und betreuen wir Versicherungsverträge für unsere Kunden. Im Zuge dieser Tätigkeit verarbeiten wir – je nach vereinbartem Maklerauftrag – neben allgemeinen Stammdaten (Name, Adresse, Kontaktdaten) auch besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO (z. B. Gesundheitsdaten bei Personen-, Kranken- oder Berufsunfähigkeitsversicherungen) sowie finanzrelevante Daten.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dieser sensiblen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a i. V. m. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) sowie zur Erfüllung des Maklervertrages bzw. vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Datenquellen & Empfänger: Wir erhalten Daten im Rahmen der Antrags- und Schadenbearbeitung direkt von Ihnen oder – mit Ihrer Einwilligung – von Versicherungsgesellschaften, Rückversicherern, Sachverständigen oder Auskunfteien. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich an die von Ihnen ausgewählten oder für die Vertragserfüllung erforderlichen Risikoträger (Versicherer) sowie IT- und Service-Dienstleister, die streng vertraglich verpflichtet sind.

D. Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website und die Bereitstellung grundlegender Funktionen zwingend erforderlich sind (z. B. zur Sitzungssteuerung). Es werden keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt, weshalb kein einwilligungsbedürftiges Cookie-Consent-Banner erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Die Speicherung technisch notwendiger Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer fehlerfreien und nutzerfreundlichen Bereitstellung unserer Website).

E. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail-Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder Erfüllung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. auf Basis unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

F. Schadenbearbeitung & Online-Schadencenter

Wenn Sie unser Online-Schadencenter nutzen, ist hierfür ein Login mit Zugangsdaten erforderlich, die Sie zuvor von RVM erhalten haben. Die im Rahmen einer Schadenmeldung erhobenen Daten dienen ausschließlich der Bearbeitung des jeweiligen Schadensfalls.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Erfüllung des Versicherungsvertrages bzw. des Maklerauftrags zwischen Ihnen und RVM (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei der Verarbeitung sensibler Schadensdaten (z. B. Verletzungen oder Gesundheitsdaten) stützen wir uns zusätzlich auf Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a i. V. m. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

Einsatz KI-gestützter Systeme: Zur effizienten Analyse und Bewertung von Schadensmeldungen setzen wir teilweise KI-gestützte Systeme ein, die unsere Mitarbeiter bei der Bearbeitung unterstützen. Eine vollautomatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO (mit rechtlicher Wirkung für Sie) findet nicht statt; sämtliche Ergebnisse und Analysen werden stets durch unsere Mitarbeiter manuell überprüft.

Empfänger & Speicherung: Die Daten werden zur Schadenregulierung an die jeweils betroffenen Versicherungsgesellschaften oder zuständigen Dienstleister (z. B. Gutachter, Regulierer) weitergeleitet. Alle Daten werden sicher verarbeitet und nicht länger gespeichert, als es für die Schadenabwicklung und die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

G. Nutzung des RVM-Vorsorgeportals

Wenn Sie das RVM-Vorsorgeportal nutzen, ist hierfür ebenfalls ein passwortgeschützter Login erforderlich. Über das Portal verwalten Sie Ihre Vorsorgeverträge, bAV-Daten oder persönlichen Vorsorgedaten.

Zweck und Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung der eingegebenen und abgerufenen Daten erfolgt zum Zweck der digitalen Verwaltung, Betreuung und Auswertung Ihrer Vorsorgedatei im Rahmen unseres Maklervertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie ggf. im Bereich der betrieblichen Altersversorgung auf Basis gesetzlicher oder vertraglicher Arbeitgebermandate.

Sicherheit: Die Datenübertragung im Vorsorgeportal erfolgt durchgehend verschlüsselt, um den Zugriff unbefugter Dritter zu verhindern.

H. Online- und Video-Bewerbungen

Wenn Sie sich über unsere Website, per E-Mail oder über spezielle Formate (z. B. eine Video-Bewerbung) bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre eingereichten Daten (Kontaktdaten, Lebenslauf, Zeugnisse sowie Bild- und Tonaufnahmen im Rahmen von Video-Bewerbungen) ausschließlich zum Zwecke der Durchführung des Bewerbungsverfahrens.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses) sowie § 26 BDSG. Im Falle einer freiwilligen Video-Bewerbung erfolgt die Verarbeitung der Ton- und Bilddaten ebenfalls auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Speicherdauer: Nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens werden Ihre Unterlagen (inkl. Videos) im Falle einer Absage nach spätestens 6 Monaten gelöscht, es sei denn, Sie haben ausdrücklich in eine längere Speicherung (z. B. für einen Talent Pool) eingewilligt.

I. Newsletter

Wir bieten auf unserer Website die Möglichkeit an, einen Newsletter zu abonnieren. Zudem versenden wir im Rahmen unserer Maklerbetreuung regelmäßig Informationen an unsere bestehenden Kunden.

Newsletter-Anmeldung für Interessenten (Website): Wenn Sie sich über unsere Website für den Newsletter anmelden, erheben wir Ihre E-Mail-Adresse (sowie optional Name/Daten zur Personalisierung). Für die Anmeldung nutzen wir das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren (Sie erhalten nach der Anmeldung eine Bestätigungs-E-Mail, mit der Sie Ihre Anmeldung aktiv bestätigen müssen). Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre freiwillige Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Newsletter für Bestandskunden: Sind Sie bereits Kunde unseres Hauses und haben wir Ihre E-Mail-Adresse im Zuge des Maklervertrages erhalten, behalten wir uns vor, Ihnen regelmäßig Informationen und Updates zu ähnlichen Versicherungs- und Vorsorgethemen zuzusenden. Rechtsgrundlage ist hierbei die Erfüllung des Maklervertrages bzw. unser berechtigtes Interesse an einer kundenorientierten Direktwerbung (§ 7 Abs. 3 UWG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Widerruf & Abmeldung: Sie können Ihre Einwilligung zum Newsletter-Empfang (als Interessent) bzw. Ihren Widerspruch gegen den Versand (als Bestandskunde) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft erklären. Nutzen Sie dafür einfach den in jedem Newsletter bereitgestellten „Abmelden“-Link oder senden Sie uns eine kurze Nachricht an unsere Kontaktdaten.

J. Soziale Medien und Onlinepräsenzen

Wir unterhalten Onlinepräsenzen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen (z. B. LinkedIn, XING), um mit dort aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern zu kommunizieren und über unsere Leistungen zu informieren.

Datenverarbeitung durch Plattformbetreiber: Beim Besuch unserer Social-Media-Seiten werden durch die jeweiligen Betreiber (z. B. LinkedIn Ireland Unlimited Company, Meta Platforms Ireland Ltd.) Daten erhoben und verarbeitet. Dies geschieht oft auch dann, wenn Sie selbst kein Profil besitzen oder dort nicht eingeloggt sind. Die Plattformen nutzen Cookies und Tracking-Technologien, auf die wir keinen maßgeblichen Einfluss haben.

Rechtsgrundlage: Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer zeitgemäßen und effektiven Außendarstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Detaillierte Infos zu Widerspruchsmöglichkeiten entnehmen Sie den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

K. Rechte der betroffenen Personen

Ihnen stehen als betroffene Person folgende Rechte gegenüber uns zu:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger oder unvollständiger Daten.
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. nach HGB oder AO) entgegenstehen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) gegen Verarbeitungen, die auf Basis eines berechtigten Interesses erfolgen.
  • Widerrufsrecht erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Bei datenschutzrechtlichen Verstößen steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Die für uns als Unternehmen mit Sitz in Reutlingen zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg

Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart
Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de

L. Datensicherheit & SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte (wie zum Beispiel Anfragen, Login-Daten für das Schadencenter oder das Vorsorgeportal sowie Video-Bewerbungen) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an dem „https://“-Präfix und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.